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Aviso de Privacidad

En enerkraft® (en adelante, «Nosotros» o «Nuestro»), estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es enerkraft®, cuyos datos de contacto se encuentran disponibles en nuestro sitio web.

2. Datos Personales Recabados
Los datos personales que podemos recopilar a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web y correos electrónicos incluyen, pero no se limitan a:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa
  • Posición/Cargo
  • Tipo de industria
  • Servicios de interés
  • Mensaje/Consulta
  • Información técnica de consumos de energía
  • Diagramas y dibujos técnicos
  • Facturas de electricidad y/o gas natural

3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:
– Atender y responder a sus solicitudes de información y contacto.
– Proveer los servicios y productos que ha solicitado.
– Dar seguimiento a consultas y solicitudes relacionadas con nuestros servicios.

4. Limitación del Uso y Divulgación de Datos Personales
Nos comprometemos a no vender, compartir ni transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, por favor envíe una solicitud a través del correo electrónico proporcionado en nuestro sitio web, indicando claramente su nombre, los datos personales sobre los que desea ejercer alguno de los derechos ARCO, y una descripción clara y precisa de la solicitud.

6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Las modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web.

8. Aceptación de Aviso de Privacidad
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web y marcar la casilla de aceptación de términos y condiciones de privacidad, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.

Para cualquier duda o información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los medios disponibles en nuestro sitio web.

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